Доставка и оплата матрасов Матролюкс

Оплата

Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:

• наличными курьеру при получении заказа (только по г. Киев);
• онлайн банковской картой. После оформления заказа появится кнопка для онлайн оплаты и Вы сможете оплатить заказ;
• переводом средств на наш расчетный счет;
• переводом средств на карту Приватбанк или Монобанк;
• наличными или картой при получении заказа на складе компании-перевозчика. Обратите внимание на то, что оплата комиссии за функцию «наложенный платеж» осуществляется покупателем. Также при отправке заказа на склад компании-перевозчика необходима предоплата в размере не менее 1000 грн.

Доставка нестандартного товара производится только после предоплаты 100%.

Доставка

Сроки доставки варьируются и зависят от наличия изделия на складе. Если товар в наличии есть, то сроки составят 1-4 дня. Если же товара нет в наличии на складе, то сроки поставки составят в среднем 1-2 неделя. Доставка нестандартного товара производится только после предоплаты 100%.

Доставка товара по г. Киев и Киевской обл. осуществляется нашим автотранспортом. Стоимость доставки по г. Киев - 300 грн. При заказе на суму от 10 000 грн. действует бесплатная доставка. Доставка осуществляется до подъезда (частного дома). Доставка за город Киев оплачивается по дополнительному тарифу 20 грн./км от КПП, в одну сторону.

В другие города Украины заказы отправляются транспортной компанией «Новая Почта» или другими компаниями-перевозчиками, согласно установленным тарифам или бесплатно до подъезда (или частного дома) (адресная доставка) при заказ на суму от 15 000 грн. и при условии предварительной предоплаты (не менее 1000 грн).

Гарантия на матрасы и мебель

На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя, подтверждением чего есть гарантийный талон. Его необходимо сохранить до окончания гарантийного срока.

Обратите внимание на то, что есть ряд случаев, когда гарантийные обязательства не действуют:

• нарушение правил эксплуатации изделия;
• повреждение мебели в ходе самостоятельной сборки, доставки или подъема;
• повреждение товара в результате воздействия токсичных жидкостей, материалов, огня, домашних животных;
• внесение изменений в конструкцию изделия.

При возникновении гарантийного случая, Вы можете обратиться к нашему менеджеру для организации сервисного обслуживания. Вам также нужно сфотографировать дефект, и выслать нам на электронную почту.

Обмен и возврат

Согласно ЗУ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца или же вернуть его, если товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен/возраст возможны только при соблюдении ряда условий:

• сохранность товарного вида, потребительских свойств, этикеток;
• целостность упаковки;
• отсутствие следов сборки или эксплуатации изделия;
• наличие чека.

При получении товара внимательно осмотрите упаковку на наличие повреждений, а также проверьте комплектацию. При самостоятельной сборке, бережно относитесь к упаковке, не начинайте манипуляций с деталью, не осмотрев ее внимательно на наличие дефектов.

Для обмена/возврата товара, его необходимо вернуть на склад продавца (компании-перевозчика). Расходы на доставку, занос не компенсируются. В течение 7 дней после того, как мы получим товар и убедимся в том, что он подлежит возврату, будет произведен возврат денежных средств.

Обратите внимание на то, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу клиента, обмену и возврату не подлежат.

Подъем матрасов и мебели

Занос, подъем и сборка продукции Матролюкс осуществляются только в г Киев и Киевской области.

Стоимость заноса при наличии лифта:

• односпальный матрас: 100 грн;
• полуторный матрас: 150 грн;
• двухспальный матрас: 200 грн;
• диван: 200 грн;
• односпальная кровать: 100 грн;
• полуторная кровать: 150 грн;
• двуспальная кровать: 200 грн;
• двухъярусная кровать: 200 грн;
• каркас: 100 грн;

Стоимость заноса мебели при отсутствии лифта:

• односпальный матрас: 80 грн / этаж;
• полуторный матрас: 100 грн / этаж;
• двухспальный матрас: 120 грн / этаж;
• диван: 120 грн / этаж;
• односпальная кровать: 80 грн / этаж;
• полуторная кровать: 100 грн / этаж;
• двуспальная кровать: 120 грн / этаж;
• двухъярусная кровать: 120 грн / этаж;
• каркас: 80 грн / этаж;

Стоимость сборки мебели:

• односпальная кровать: 800 грн;
• полуторная кровать: 900 грн;
• двуспальная кровать: 1000 грн;
• двухъярусная кровать: 1000 грн;

Вы можете отказаться от услуг сборки и заноса мебели.